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温州市燃气有限公司
始建于1987年现隶属于温州市公用事业投资集团有限公司,是温州市唯一一家国有独资燃气经营企业 公司从起步、成长到壮大,历经二十余年的发展,已形成集管道燃气供应、开发和服务...
做一名合格的客服人员,具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态 度,耐心地向客户解释, 虚心地听取客户的意见等。
为员工个人发展创造公平的机会
为员工接受新信息、学习新知识、掌握新技能提供良好的条件和设施。
建设一流的员工队伍,注重素质培养。

尊敬的管道燃气用户

    根据温州市天然气转换工程实施计划,我公司将对安泰大厦、南浦三区(画彩、书声、琴音、棋艺)、王子花苑、南浦九区(碧波、清风)、南浦二区(夏华、冬宁、春晖、秋明)、上吕浦锦园、南浦一区(海鸥、雄鹰、大鹏)、强强锦园、南浦社区兴浦小区、南浦七区(天鹅9、12、13、14、15、16)进行天然气转换。现将有关事项通知如下:

    一、转换停气及入户改造时间安排

    管网停气时间:2017年5月27日晚上20:30起至第二天用户家中完成燃气器具改造。

    灶具改造时间:2017年5月28日(8:00-17:00)转换当日,请管道燃气用户务必在家中配合,等待专业人员按照顺序依次上门灶具改造及抄表。

    二、现场咨询服务

    届时,市燃气公司将在1、南浦一区海鸥12幢一楼大厅;2、南浦三区书声4幢东侧小篮球空地;3、南浦九区清风2幢西侧健身小广场设立现场服务点。

    现场服务和投诉电话:18968871021、18968911520(仅限转换当日8:00-19:00开通,其它时段请致电24小时服务热线967555,如改造后遇到问题请致电24小时抢修热线88386119

    三、安全注意事项

    停气后禁止使用,请管道燃气用户及时关闭燃气表前后开关和燃气用具开关,直至您的燃气器具改造或更新,并经点火调试合格后方可使用,以免发生安全事故。

    四、特别提醒

    由于管道天然气与管道液化气的燃烧特性不同,现有管道液化气用户使用的燃气器具应当经改造或者更新后方可使用天然气。燃具的安装使用场所不符合安全使用规定的,用户应进行整改,达不到规定要求的,禁止通气。截止全市转换结束前的管道燃气在用用户,凡符合改造条件的,将由我公司负责限免费改造一台家用双眼灶具,或领取等额补贴50元(以等额的用气量充值)更新燃具,超出部分用户自理。具有以下情况的燃气器具不得改造,请用户自行提前准备天然气灶具:

 

    1.不符合现行国家标准以及政府明令禁止使用的燃具,包括无熄火保护装置的灶具、直排式热水器;

    2.使用期限超过8年的灶具和热水器;

    3.使用期限超过企业产品明示年限的;

    4.未达到报废年限,但燃烧工况严重恶化、外观严重变形或零配件严重锈蚀无法实施改造的燃具;

    5.已经改造过的燃具,不宜再进行改造的。

 

    对于热水器、进口灶具、集成灶具等,建议您联系供应商进行改造。如您坚持要求灶改人员改造,请当面商定改造费用,并索要票据。

    玻璃台面灶具可以改造,出于对您安全用气的考虑,灶改人员将会在改造前给予必要的风险告知。

    5月27日夜间将在转换区域设置燃烧点,如对您造成影响,敬请谅解!

    五、郑重声明

    在天然气转换过程中,市燃气公司不提供、不参与任何品牌燃气器具的销售,请用户根据需求,自主选购符合天然气使用要求的正规合格产品,并索取有效发票。如发现灶具改造人员存在强制推销燃气灶具或其他不文明服务等现象,用户可向现场服务和投诉电话进行举报。如发现社会第三方机构或个人存在以上现象,可向市场监督管理局等职能部门投诉。

    六、温馨提示

    市燃气公司已发现有不法分子假冒灶改人员上门有偿灶改、推销灶具、高价出售波纹管的情况。敬请用户注意甄别,谨防受骗。

    灶改人员上门服务时均穿戴统一工作服和工作牌,并且在转换通知中标注的时间外,不会上门进行有偿改造及推销。

 

 

 

 

 

温州市燃气有限公司    

2017年5月23日       

 

 

  

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